I principi fondamentali

Le prestazioni del Servizio Sanitario Nazionale devono essere improntate ai seguenti principi:
- eguaglianza: I servizi sono erogati secondo regole uguali per tutti, senza distinzione di sesso, razza, lingua, ceto, religione, opinioni politiche;
- imparzialità: I servizi sono erogati adottando verso gli utenti comportamenti obiettivi, equi ed imparziali;
- continuità: I servizi sono erogati in maniera continuativa e senza interruzioni, nelle modalità di funzionamento definite da norme e regolamenti nazionali e regionali;
- diritto di scelta: L'utente ha diritto di scegliere il soggetto erogatore nell'ambito del Servizio Sanitario Nazionale;
- appropriatezza: Le prestazioni sono "appropriate" quando sono al tempo stesso pertinenti rispetto alle persone, circostanze e luoghi, valide da un punto di vista tecnico-scientifico e accettabili sia per gli utenti che per gli operatori;
- partecipazione: Ai cittadini (singoli o associati) è garantita la partecipazione alla gestione del servizio pubblico nelle modalità descritte nella Sezione IV della presente Carta.
- efficenza ed efficacia: L'efficienza è la capacità di ottenere i migliori risultati possibili sulla base delle risorse disponibili; l'efficacia è la capacità di raggiungere gli obiettivi prefissati.

I dipendenti dell'Azienda USL 7 sono identificabili attraverso il cartellino personale di riconoscimento che riporta nome, cognome e qualifica. Tutti gli operatori ne sono forniti e sono tenuti ad esibirlo in modo ben visibile.